Demande d’information gratuite
Parlez-nous de votre projet d’études. Moins de deux minutes. Cette demande est gratuite : ce n’est ni un achat ni l’acceptation d’un accord de services.
Nos engagements réciproques
Veuillez fournir des informations exactes et les documents requis, répondre dans les délais convenus, participer aux rendez-vous prévus et utiliser les canaux sécurisés convenus. Epsom précise par écrit les actions demandées et des échéances raisonnables, puis assure les prestations prévues dans l’accord signé.
Si une action requise du client est en retard, Epsom envoie des rappels écrits. Le deuxième rappel intervient au plus tôt sept jours calendaires après le premier. Si cela se justifie, seules les tâches concernées peuvent être suspendues, au plus tôt quatorze jours calendaires après le premier rappel et après cette séquence de rappels. Le travail indépendant réalisable continue. Un examen formel intervient trente jours calendaires après l’avis effectif de suspension. La suspension ne prolonge pas automatiquement le contrat, ne supprime pas l’accès aux conseillers ou les droits actifs d’accès aux applications, ne met pas automatiquement fin aux services et n’entraîne pas la perte automatique des sommes versées.
Veuillez prendre connaissance de nos engagements réciproques avant de choisir une formule. Les conditions complètes figurent dans votre accord de services signé et dans tout avenant signé conjointement. Ce résumé ne les modifie pas. Une demande d’information ne constitue ni un achat ni l’acceptation d’un accord de services.
Our Shared Responsibilities
Please provide accurate information, complete required documents, respond by agreed deadlines, attend scheduled meetings and use the agreed secure channels. Epsom explains required actions and reasonable deadlines in writing and delivers the services in the signed agreement.
If a required client action is overdue, Epsom sends written reminders. The second reminder comes no earlier than seven calendar days after the first. Where warranted, affected tasks may be paused no earlier than fourteen calendar days after the first reminder, following the reminder sequence. Feasible independent work continues. Formal review occurs thirty calendar days after the actual pause notice. A pause does not automatically extend the contract, remove advisor access or active app entitlements, terminate services or forfeit fees.
Please review our shared responsibilities before choosing a package. The full terms are in your signed service agreement and any mutually signed amendments. This summary does not change them. Submitting an information request does not purchase a package or accept a service agreement.